Política de Envíos

Nuestro objetivo es despachar todos los pedidos dentro de la UE realizados antes de las 12:00 CET (de lunes a viernes, excluyendo festivos) el mismo día laborable. Los pedidos realizados después de esta hora límite o durante días no laborables se enviarán el siguiente día hábil.

Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que tu pedido haya salido del almacén. Durante períodos de alta demanda (por ejemplo, lanzamientos de temporada o promociones), los tiempos de procesamiento pueden prolongarse ligeramente. Si algún producto está sujeto a un envío retrasado, lo indicaremos claramente en nuestra página web en el momento de la compra.


INFORMACIÓN DE ENTREGA

Actualmente realizamos envíos a los siguientes países de la UE:
Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Alemania, Italia, Países Bajos y España.

Los plazos de envío aproximados son los siguientes:

• Alemania – 1–2 días
• Austria – 1–2 días
• Dinamarca – 1–2 días
• Francia – 1–2 días
• Italia – 2–3 días
• Países Bajos – 1–2 días
• Bélgica – 1–2 días
• España – 2–3 días

Todos los envíos son gestionados por nuestro socio logístico, Direct Drinks Distribution, utilizando servicios de paquetería premium.

Los pedidos requieren una firma en el momento de la entrega. Si no estás disponible, podrás reprogramar la entrega a través del correo electrónico o SMS de notificación del servicio de mensajería.

Los horarios de entrega son normalmente de lunes a sábado, de 08:00 a 17:00 (hora local), excluyendo festivos nacionales.


RESTRICCIONES DE ENTREGA

Actualmente no realizamos envíos a apartados postales ni taquillas de recogida.

Las entregas solo pueden realizarse a una dirección por pedido.

Si tu dirección se encuentra en una zona remota o de difícil acceso, nos reservamos el derecho de cancelar tu pedido y te lo notificaremos antes de proceder.

Las entregas se efectuarán hasta la puerta de tu domicilio. Nuestros mensajeros no están autorizados a desempaquetar ni transportar los paquetes más allá del punto de entrega.