Politique d’expédition

Nous nous efforçons d’expédier toutes les commandes passées dans l’UE avant 12h00 CET (du lundi au vendredi, hors jours fériés) le jour ouvrable même. Les commandes passées après cette heure limite ou pendant les jours non ouvrables seront expédiées le jour ouvrable suivant.

Un e-mail de confirmation vous sera envoyé dès que votre commande aura quitté notre entrepôt. En période de forte activité (par exemple lors de lancements saisonniers ou de promotions), les délais de traitement peuvent être légèrement allongés. Si certains produits sont soumis à un délai d’expédition prolongé, cela sera clairement indiqué sur notre site au moment de l’achat.


INFORMATIONS DE LIVRAISON

Nous expédions actuellement vers les pays de l’UE suivants :
Autriche, Belgique, Danemark, France, Allemagne, Italie, Pays-Bas et Espagne.

Les délais de livraison approximatifs sont les suivants :

• Allemagne : 1 à 2 jours
• Autriche : 1 à 2 jours
• Danemark : 1 à 2 jours
• France : 1 à 2 jours
• Italie : 2 à 3 jours
• Pays-Bas : 1 à 2 jours
• Belgique : 1 à 2 jours
• Espagne : 2 à 3 jours

Toutes les livraisons sont effectuées par notre partenaire logistique, Direct Drinks Distribution, via des services de messagerie haut de gamme.

Une signature est requise à la livraison. En cas d’absence, vous pourrez reprogrammer la livraison via le lien de notification reçu par e-mail ou SMS du transporteur.

Les livraisons ont généralement lieu du lundi au samedi, entre 08h00 et 17h00 (heure locale), hors jours fériés nationaux.


RESTRICTIONS DE LIVRAISON

Nous n’expédions pas actuellement vers les boîtes postales ni les consignes automatiques.

Chaque commande ne peut être livrée qu’à une seule adresse.

Si votre adresse se situe dans une zone isolée ou difficile d’accès, nous nous réservons le droit d’annuler votre commande. Le cas échéant, vous serez informé(e) avant le traitement.

Les livraisons seront effectuées au pied de votre immeuble ou à votre porte d’entrée. Nos livreurs ne sont pas habilités à déballer ou à transporter les colis au-delà du point de livraison.